登錄問題與故障排查
如果您在登錄或註冊時遇到問題，請按以下步驟排查。
1. 郵箱驗證碼問題
Q: 為什麼收不到郵箱驗證碼？
A: 請依次檢查:
- 垃圾郵件箱 — 我們的系統郵件通過 Appwrite Cloud 發送，有的郵箱提供商可能會攔截。
- 郵箱拼寫 — 核對輸入的郵箱是否有多餘的點、空格，或誤將
.com打成.con - 網絡延遲 — 驗證碼郵件通常在 5-30 秒內到達，但網絡波動時可能延遲 2-3 分鐘
Q: 驗證碼發送有頻率限制嗎？
A: 是的。為防止惡意刷票，系統有以下限制:
- 60秒冷卻 — 發送一次驗證碼後，需等待 60 秒才能再次請求
- IP封禁 — 1小時內請求超過 5 次，IP 可能被暫時封禁 15-30 分鐘
請耐心等待，切勿連續點擊。
Q: 嘗試過所有方法仍然收不到怎麼辦？
A: 建議更換另一個郵箱（如換成 Outlook/Gmail/QQ郵箱/126郵箱）進行註冊。
2. 其他幫助
Q: 有家長交流群嗎？
A: 我們在 App 的 "聯繫我們" 提供了聯繫方式，請聯繫我們以獲得更多社群支援。
如遇其他問題，請通過 App 內"聯繫我們"功能反饋。